Politique de confidentialité

Ex Situ Marketing

Politique de confidentialité du site Web

Dernière mise à jour : 28 septembre 2018

Introduction

Bienvenue à la politique de confidentialité d'Ex Situ Marketing Inc. (Ex Situ).

Ex Situ respecte ta vie privée et s'engage à protéger tes données personnelles. Cette politique de confidentialité t'informera sur la façon dont nous traitons tes données personnelles lorsque tu visites nos sites Internet (quel que soit l'endroit d'où tu les consultes) et te renseignera sur tes droits en matière de confidentialité et sur la façon dont la loi te protège.

Cette politique de confidentialité est fournie dans un format en couches, de sorte que tu peux cliquer sur les zones spécifiques énoncées ci-dessous. Tu peux également utiliser le bouton Glossaire pour comprendre la signification de certains des termes utilisés dans cette politique de confidentialité.

1. Informations importantes et qui nous sommes
2. Les données que nous recueillons à ton sujet
3. Comment tes données personnelles sont-elles collectées ?
4. Comment nous utilisons tes données personnelles
5. Divulgation de tes données personnelles
6. Transferts internationaux
7. Sécurité des données
8. Conservation des données
9. Accéder à tes données personnelles et les corriger
10. Politique de ne pas suivre
11. Tes droits à la vie privée en Californie
12. Tes droits en matière de protection de la vie privée au Canada
13. Tes droits dans l'EEE
14. Glossaire

1- Informations importantes et qui nous sommes

Objectif de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité vise à te donner des informations sur la manière dont Ex Situ recueille et traite tes données personnelles dans le cadre de ton utilisation de ce site Web, y compris les données que tu peux fournir par l'intermédiaire de ce site Web lorsque tu t'inscris ou achètes un produit ou un service.

Ce site Internet n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.

Il est important que tu lises cette politique de confidentialité ainsi que toute autre politique de confidentialité ou politique de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles te concernant, afin que tu sois pleinement conscient de la façon dont nous utilisons tes données et de la raison pour laquelle nous le faisons. Cette politique de confidentialité complète d'autres avis et politiques de confidentialité et n'est pas destinée à les remplacer.

Contrôleur

Ex Situ est le contrôleur et le responsable de tes données personnelles (collectivement dénommées “ Ex Situ ”, “ nous ” ou “ notre ” dans la présente politique de confidentialité).

Nous avons nommé un responsable de la confidentialité des données qui est chargé de superviser les questions relatives à cette politique de confidentialité. Si tu as des questions sur cette politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice des droits de propriété intellectuelle, tu peux t'adresser au responsable de la protection des données. tes droits dans l'EEE, Si tu as besoin d'aide, contacte le responsable de la protection des données en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Coordonnées de la personne à contacter

Si tu as des questions sur cette politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de confidentialité, contacte notre responsable de la confidentialité des données de la manière suivante :

Nom complet de l'entité légale : Ex Situ Marketing Inc.

Adresse électronique : privacy@topchats.com

Adresse postale : 765, rue Beaubien Est, bureau 507, Montréal, Québec, Canada H2S 1S8

Si tu résides au Royaume-Uni, tu as le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données ( www.ico.org.uk ). Si tu résides dans l'Espace économique européen (EEE), tu as le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'autorité de contrôle appropriée de ton pays de résidence. Voir http://ec.europa.eu pour obtenir ces détails. Nous apprécierions cependant d'avoir l'occasion de traiter tes préoccupations avant que tu ne t'adresses à ton autorité de contrôle, alors contacte-nous en premier lieu.

Modifications de la politique de confidentialité et ton devoir de nous informer des changements.

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 28 septembre 2018. Des versions historiques peuvent être obtenues en nous contactant.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à ton sujet soient exactes et à jour. Tiens-nous informés si tes données personnelles changent au cours de ta relation avec nous.

Liens avec des tiers

Ce site web peut inclure des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données te concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque tu quittes notre site Internet, nous t'encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Internet que tu visites.

2- Les données que nous recueillons sur toi

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles te concernant que nous avons regroupées comme suit :

• Données d'identitécomprend le prénom, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, le pays et le code postal.
• Données de contactcomprend l'adresse électronique et les numéros de téléphone.
• Données de connexion aux médias sociauxinclut les détails des comptes de médias sociaux, comme tes identifiants Google ou Twitter.
• Données techniquescomprend l'adresse du protocole Internet (IP), l'ID du cookie, tes données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et l'emplacement, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que tu utilises pour accéder à ce site Web.
• Données du profil comprend ton nom d'utilisateur et ton mot de passe, tes intérêts, tes préférences, tes commentaires et tes réponses aux sondages.
• Données d'utilisation comprend des informations sur la façon dont tu utilises notre site Web, nos produits et nos services, y compris les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets ; le flux de clics vers, à travers et à partir de notre site Web (y compris la date et l'heure) ; les informations que tu as consultées ou recherchées ; les temps de réponse des pages ; les erreurs de téléchargement ; la durée des visites sur certaines pages ; les informations sur l'interaction des pages (telles que le défilement, les clics et les passages de souris) ; et les méthodes utilisées pour naviguer à l'extérieur de la page.
• Données sur le marketing et la communicationcomprend tes préférences en matière de réception de marketing de notre part et de la part de nos tiers, ainsi que tes préférences en matière de communication.

Nous recueillons, utilisons et partageons également Données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées pourraient être dérivées de tes données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données seront. pas révéler directement ou indirectement ton identité. Par exemple, nous pouvons agréger tes Données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Cependant, si nous combinons ou connectons les Données agrégées avec tes données personnelles de manière à ce qu'elles puissent directement ou indirectement t'identifier, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous ne recueillons aucun Catégories spéciales de données personnelles sur toi (cela inclut des détails sur ta race ou ton ethnie, tes croyances religieuses ou philosophiques, ta vie sexuelle, ton orientation sexuelle, tes opinions politiques, ton appartenance à un syndicat, des informations sur ta santé, ainsi que des données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons aucune information sur les condamnations pénales et les infractions.

Si tu ne fournis pas tes données personnelles

Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou des termes d'un contrat que nous avons avec toi et que tu ne nous fournis pas ces données lorsque nous te le demandons, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou que nous essayons de conclure avec toi (par exemple, pour te fournir des produits ou des services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un produit ou un service que tu as avec nous, mais nous te préviendrons si c'est le cas à ce moment-là.

3- Comment tes données personnelles sont-elles collectées ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de toi et à ton sujet, notamment par le biais de :

• Interactions directes.Tu peux nous donner ton Identité et ton Contact en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par email ou autrement. Cela inclut les données personnelles que tu fournis lorsque tu :

• • créer un compte sur notre site web ;
  • demander à ce qu'on t'envoie du marketing ;
  • participer à un concours, à une promotion ou à une enquête ; ou
  • donne-nous ton avis ou contacte-nous.

• Technologies ou interactions automatisées.Lorsque tu interagis avec notre site Web, nous collectons automatiquement des données techniques et d'utilisation sur ton équipement, tes actions de navigation et tes habitudes. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des Données techniques et d'utilisation te concernant si tu visites d'autres sites Web employant nos cookies. Tu peux consulter notre Politique en matière de cookies pour plus de détails.
• Des tiers ou des sources accessibles au public. Nous recevrons des données personnelles te concernant de la part de divers tiers, comme indiqué ci-dessous :
  • Données techniques des parties suivantes :
    • des fournisseurs de services d'analyse, tels que Google, basés en dehors de l'Union européenne ;
    • les réseaux publicitaires basés en dehors de l'UE ; et
    • les fournisseurs d'informations de recherche tels que Google basés en dehors de l'UE.
  • Données de contact provenant de fournisseurs de services techniques et de livraison basés en dehors de l'UE.

4- Comment nous utilisons tes données personnelles

Nous n'utiliserons tes données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons tes données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Lorsque nous avons besoin d'exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec toi.
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que tes intérêts et tes droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.

Clique sur ici pour en savoir plus sur les types de bases légales sur lesquelles nous nous appuierons pour traiter tes données personnelles.

En général, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base légale pour le traitement de tes données personnelles, bien que nous obtenions ton consentement avant de collecter des données personnelles sensibles ou de t'envoyer des communications de marketing direct de tiers par courrier électronique. Tu as le droit de retirer ton consentement au traitement de tes données personnelles sensibles ou au marketing à tout moment en nous contactant.

Finalités pour lesquelles nous utiliserons tes données personnelles.

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser tes données personnelles, et les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes, le cas échéant.

Note que nous pouvons traiter tes données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction de l'objectif spécifique pour lequel nous utilisons tes données. Contacte-nous si tu as besoin de détails sur le motif légal spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter tes données personnelles lorsque plusieurs motifs ont été énoncés dans le tableau ci-dessous.

Marketing

Nous nous efforçons de te fournir des choix concernant certaines utilisations de données personnelles, en particulier autour du marketing et de la publicité. Nous avons mis en place les mécanismes de contrôle des données personnelles suivants :

Offres promotionnelles de notre part

Nous pouvons utiliser tes données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons que tu peux vouloir ou avoir besoin, ou de ce qui peut t'intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour toi (nous appelons cela du marketing).

Tu recevras des communications marketing de notre part si tu nous as demandé des informations ou si tu as acheté des biens ou des services chez nous et que tu n'as pas choisi de ne pas recevoir ce marketing.

Marketing par des tiers

Nous obtiendrons ton consentement explicite avant de partager tes données personnelles avec un tiers à des fins de marketing.

Refus de participer

Tu peux nous demander ou demander à des tiers d'arrêter de t'envoyer des messages marketing à tout moment en te connectant au site Web et en cochant ou décochant les cases pertinentes pour ajuster tes préférences marketing, en suivant les liens d'exclusion sur tous les messages marketing qui te sont envoyés, ou en nous contactant à tout moment.

Lorsque tu choisis de ne pas recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat de produit ou de service, d'une expérience de produit ou de service, ou d'autres transactions.

Cookies

Tu peux configurer ton navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou certains d'entre eux, ou pour qu'il t'alerte lorsque des sites Web installent des cookies ou y accèdent. Si tu désactives ou refuses les cookies, sache que certaines parties de ce site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, tu peux consulter notre site Web. Politique en matière de cookies.

Changement d'objectif

Nous n'utiliserons tes données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si tu souhaites obtenir une explication sur la façon dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, contacte-nous.

Si nous devons utiliser tes données personnelles à des fins non liées, nous t'en informerons et nous t'expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Note que nous pouvons traiter tes données personnelles à ton insu ou sans ton consentement, dans le respect des règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

5- Divulgation de tes données personnelles

Nous pouvons partager tes données personnelles avec les parties mentionnées ci-dessous aux fins indiquées dans le tableau ( Finalités pour lesquelles nous utiliserons tes données personnelles. ) ci-dessus.

• Tiers externes, comme indiqué dans le Glossaire.
• Des tiers spécifiques tels que Campaigner (solution de messagerie tierce) et Push Engage (solution de notification push tierce).
• Les tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement se produit dans notre entreprise, alors les nouveaux propriétaires peuvent utiliser tes données personnelles de la même manière que celle énoncée dans cette politique de confidentialité.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de tes données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser tes données personnelles à leurs propres fins et nous leur permettons uniquement de traiter tes données personnelles à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

6- Transferts internationaux

Nous sommes basés au Canada, mais nos serveurs sont situés aux États-Unis. Nous pouvons traiter, stocker et transférer les données personnelles que nous recueillons, dans et vers un pays qui n'est pas le tien, avec des lois différentes sur la protection de la vie privée qui peuvent ou non être aussi complètes que les tiennes. Lorsque nous le faisons, et lorsque nous sommes tenus de le faire en vertu de la législation locale, nous mettrons en place des mécanismes appropriés pour garantir que tes données personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat là où elles sont traitées.

Si tu es situé dans l'Espace économique européen ( EEE ), tes données personnelles peuvent être traitées en dehors de l'EEE, y compris, par exemple, au Canada et aux États-Unis, de sorte que le traitement de tes données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l'EEE.

Chaque fois que nous transférons tes données personnelles hors de l'EEE, nous nous assurons qu'un degré de protection similaire leur est accordé en veillant à ce qu'au moins l'une des garanties suivantes soit mise en œuvre :

• Nous ne transférerons tes données personnelles que vers des pays qui ont été jugés comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles par la Commission européenne. Pour plus de détails, voirCommission européenne : Adéquation de la protection des données personnelles dans les pays non membres de l'Union européenne..
• Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui confèrent aux données personnelles la même protection qu'en Europe. Pour plus de détails, voirCommission européenne : Contrats types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers..
• Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie du Privacy Shield qui exige qu'ils fournissent une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis. Pour plus de détails, voirCommission européenne : Bouclier de protection de la vie privée UE-USA.

Contacte-nous si tu veux plus d'informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de tes données personnelles hors de l'EEE.

7- Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que tes données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à tes données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront tes données personnelles que sur nos instructions et ils sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous te notifierons, ainsi qu'à tout organisme de réglementation applicable, une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

8- Conservation des données

Pendant combien de temps utiliseras-tu mes données personnelles ?

Nous ne conserverons tes données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou de reporting. Nous pouvons conserver tes données personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige en ce qui concerne notre relation avec toi.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice lié à l'utilisation ou à la divulgation non autorisée de tes données personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons tes données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres qui s'appliquent.

Dans certaines circonstances, tu peux nous demander de supprimer tes données : voir . accéder à tes données personnelles et les corriger et tes droits dans l'EEE ci-dessous pour plus d'informations.

Dans certaines circonstances, nous rendrons tes données personnelles anonymes (afin qu'elles ne puissent plus être associées à toi) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans t'en avertir.

9- Accéder à tes données personnelles et les corriger

Tu peux accéder à tes données personnelles, les examiner et les modifier en te connectant au site Web et en visitant la page du profil de ton compte.

Tu peux aussi nous envoyer un courriel à privacy@topchats.com de demander l'accès, la correction ou la suppression de toutes les données personnelles que tu nous as fournies. Nous ne pouvons pas supprimer tes données personnelles sauf en supprimant également ton compte d'utilisateur. Nous pouvons ne pas accéder à une demande de modification des informations si nous pensons que la modification violerait une loi ou une exigence légale ou affecterait négativement l'exactitude des informations.

Si tu supprimes tes contributions d'utilisateur du site Web, des copies de tes contributions d'utilisateur peuvent rester visibles dans les pages mises en cache et archivées ou peuvent avoir été copiées ou stockées par d'autres utilisateurs du site Web.

10- Politique "Do Not Track" (ne pas suivre)

Do Not Track (“DNT”) est une préférence de confidentialité que tu peux définir dans ton navigateur. DNT est un moyen pour toi d'informer les sites Web et les services que tu ne veux pas que certaines informations sur tes visites de pages Web soient collectées au fil du temps et à travers les sites Web ou les services en ligne. Nous nous engageons à te fournir des choix significatifs concernant les informations que nous collectons et c'est pourquoi nous te donnons la possibilité de te désinscrire. Mais nous ne reconnaissons pas les signaux DNT et n'y répondons pas, car l'industrie de l'Internet s'efforce de définir exactement la signification des DNT, ce que signifie se conformer aux DNT et une approche commune pour répondre aux DNT. Pour plus d'informations, visite le site www.allaboutdnt.com .

11- Tes droits à la vie privée en Californie

Si tu es résident californien, tu bénéficies de droits spécifiques concernant l'accès à tes données personnelles. La section 1798.83 du code civil californien, également connue sous le nom de loi “Shine The Light”, permet à nos utilisateurs qui sont des résidents californiens de nous demander et d'obtenir, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories d'informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que le nom et l'adresse de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des données personnelles au cours de l'année civile immédiatement précédente. Si tu es un résident californien et que tu souhaites faire une telle demande, soumets-la par écrit en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

12- Tes droits en matière de protection de la vie privée au Canada

Nous nous conformons aux lois et règlements fédéraux et provinciaux canadiens en matière de protection de la vie privée, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.

Nous n'utiliserons tes renseignements personnels qu'aux fins prévues et détaillées dans la présente politique, à moins que nous n'ayons obtenu ton consentement pour les utiliser à d'autres fins.

Les résidents du Canada sont avisés que les données personnelles qu'ils nous fournissent sont stockées dans nos bases de données à l'extérieur du Canada, y compris aux États-Unis, et qu'elles peuvent faire l'objet d'une divulgation aux organismes gouvernementaux ou d'application de la loi autorisés en réponse à une demande légitime en vertu des lois de ce pays.

Tu peux retirer ton consentement à la collecte, l'utilisation ou la divulgation de nos données personnelles, sous réserve des restrictions légales et contractuelles.

Tu as le droit de te plaindre de nos pratiques de traitement des données personnelles.

Si tu as besoin de nous contacter au sujet de tes données personnelles ou si tu crois que nous avons violé tes droits à la vie privée, contacte-nous en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus. Tu peux visiter www.priv.gc.ca pour plus d'informations sur tes droits en matière de protection de la vie privée.

13- Tes droits dans l'EEE

Si tu résides dans l'EEE, dans certaines circonstances, tu as des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne tes données personnelles. Clique sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits :

• Demande l'accès à tes données personnelles.
• Demande la correction de tes données personnelles.
• Demande l'effacement de tes données personnelles.
• S'opposer au traitement de tes données personnelles.
• Demande la restriction du traitement de tes données personnelles.
• Demande le transfert de tes données personnelles.
• Droit de retirer son consentement.

Si tu souhaites exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, contacte-nous.

Aucun frais n'est généralement exigé

Tu n'auras pas à payer de frais pour accéder à tes données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pourrons exiger des frais raisonnables si ta demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Sinon, nous pourrions refuser de donner suite à ta demande dans ces circonstances.

Ce dont nous pouvons avoir besoin de ta part

Nous pouvons avoir besoin de te demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer ton identité et garantir ton droit d'accéder à tes données personnelles (ou d'exercer l'un de tes autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également te contacter pour te demander des informations supplémentaires en rapport avec ta demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai de réponse

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Occasionnellement, cela pourrait nous prendre plus d'un mois si ta demande est particulièrement complexe ou si tu as fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous t'en informerons et te tiendrons au courant.

14- Glossaire

Base légale

Intérêt légitime signifie l'intérêt de notre entreprise dans la conduite et la gestion de nos activités pour nous permettre de te donner le meilleur service/produit et l'expérience la meilleure et la plus sûre. Nous nous assurons de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel sur toi (à la fois positif et négatif) et tes droits avant de traiter tes données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas tes données personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l'impact sur toi (sauf si nous avons ton consentement ou si la loi l'exige ou l'autorise). Tu peux obtenir plus d'informations sur la façon dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur toi en ce qui concerne des activités spécifiques en nous contactant.

Exécution du contrat signifie traiter tes données lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel tu es partie ou pour prendre des mesures à ta demande avant de conclure un tel contrat.

Se conformer à une obligation légale signifie traiter tes données personnelles lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Tiers

Tiers externes

• Respect des lois. Nous pouvons divulguer tes informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire pour nous conformer à la loi applicable, aux demandes du gouvernement, à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à une procédure judiciaire, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une citation à comparaître (y compris en réponse aux autorités publiques pour répondre aux exigences en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi).

• Intérêts vitaux et droits légaux. Nous pouvons divulguer tes informations lorsque nous pensons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués.

• Vendeurs, consultants et autres fournisseurs de services tiers. Nous pouvons partager tes données avec des fournisseurs tiers, des prestataires de services, des sous-traitants ou des agents qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer ce travail. Les exemples incluent : le traitement des paiements, l'analyse des données, la livraison des courriels, les services d'hébergement, le service à la clientèle et les efforts de marketing. Nous pouvons permettre à des tiers sélectionnés d'utiliser une technologie de suivi sur le site Web, ce qui leur permettra de recueillir des données sur la façon dont tu interagis avec le site Web au fil du temps. Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre l'activité en ligne. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site Web (tu peux en savoir plus sur la façon dont Google utilise tes données personnelles ici :https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/). Tu peux également te désinscrire de Google Analytics ici :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Nous utilisons également AddThis pour collecter des informations auprès des visiteurs de notre site Web. Tu peux facilement refuser la publicité basée sur les intérêts facilitée par AddThis à tout moment en utilisant le formulaire AddThis.se retirer. Tu peux aussi te désinscrire à l'adresse suivantehttp://www.aboutads.info/choices/,http://www.networkadvertising.org/choices/, ethttp://www.youronlinechoices.eu/. Pour plus d'informations sur les pratiques d'AddThis en matière de protection de la vie privée, voir .http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy/.

• Réseaux publicitaires. Nous pouvons partager tes données personnelles avec des réseaux publicitaires et des entreprises technologiques qui mesurent les performances publicitaires et l'attribution.

• Annonceurs tiers. Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces lorsque tu visites les sites Web. Ces sociétés peuvent utiliser des informations sur tes visites sur nos sites Web et d'autres sites Web qui sont contenues dans des cookies Web et d'autres technologies de suivi pour fournir des publicités sur les biens et services qui t'intéressent.

Tes droits dans l'EEE

Tu as le droit de :

Demande d'accès à tes données personnelles (communément appelée “demande d'accès de la personne concernée”). Cela te permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à ton sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

Demande de correction des données personnelles que nous détenons à ton sujet. Cela te permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à ton sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que tu nous fournis.

Demande d'effacement de tes données personnelles. Cela te permet de nous demander de supprimer ou de retirer les données personnelles lorsqu'il n'y a pas de raison valable pour que nous continuions à les traiter. Tu as également le droit de nous demander d'effacer ou de supprimer tes données personnelles lorsque tu as exercé avec succès ton droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons peut-être traité tes informations de manière illégale, ou lorsque nous sommes tenus d'effacer tes données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Note toutefois que nous ne pourrons pas toujours accéder à ta demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui te seront notifiées, le cas échéant, au moment de ta demande.

S'opposer au traitement de tes données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et qu'un élément de ta situation particulière te pousse à t'opposer au traitement pour ce motif, car tu penses qu'il a un impact sur tes droits et libertés fondamentaux. Tu as également le droit de t'opposer lorsque nous traitons tes données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter tes informations qui l'emportent sur tes droits et libertés.

Demande la restriction du traitement de tes données personnelles. Cela te permet de nous demander de suspendre le traitement de tes données personnelles dans les scénarios suivants :

• Si tu veux que nous établissions l'exactitude des données.
• Lorsque notre utilisation des données est illégale mais que tu ne veux pas que nous les effacions.
• Lorsque tu as besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car tu en as besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.
• Tu t'es opposé à notre utilisation de tes données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux pour les utiliser.

Demande le transfert de tes données personnelles à toi ou à un tiers. Nous te fournirons, ou à un tiers que tu auras choisi, tes données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Note que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que tu as initialement consenti à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec toi.

Retire ton consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter tes données personnelles. Cependant, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que tu ne retires ton consentement. Si tu retires ton consentement, il se peut que nous ne puissions pas te fournir certains produits ou services. Nous t'informerons si c'est le cas au moment où tu retireras ton consentement.